مطالعه ای بر روی شخصیت میلدرد 'میلی' هاوکس، زنی مسن که تمام عمرش را صرف مراقبت از دیگران کرده است. زمانی که دخترش او را ترک کرده و از خانه می رود، متوجه می شود که دیگر کسی را ندارد که نگرانش باشد...
با اطمینان از این که یک دانشجوی پرحاشیه از هاروارد فارغ التحصیل می شود، او اوراقش را نگه می دارد که این کار او باعث رحمت از طرف یک فرد بی خانمان می شود ...
وقتي جسد پيشخدمتي به نام «ترزا» (گيدلي) در ايالت واشينگتن پيدا مي شود و FBI، مأمور ويژه اش، «چستر دزموند» (آيزاک) و همکار جوانش، «سام استنلي» (ساترلند) را براي تحقيق به آن جا مي فرستد.